SURVEY KEPUASAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada PPID universitas Sriwijaya, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Silahkan diisi dengan mengklik pilihan serta keterangan sesuai dengan penilaian Anda pada kolom yang telah disediakan

Kuisioner Survey
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

Tidak sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

 
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah

 
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

Tidak cepat

Kurang cepat

Cepat

Sangat cepat

 
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis

 
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

Tidak sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

 
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan.

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

 
Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

 
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

 
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola

 

Selanjutnya, mohon memberikan Saran-saran Perbaikan , agar Universitas Sriwijaya bisa meningkatkan kualitas pelayanannya


Terima Kasih Atas Waktu dan Masukan yang anda berikan,Semua masukan yang anda berikan akan kami terima sebagai sarana bagi kami untuk meningkatkan kulaitas pelayanan kami